SeputarDesa.Com, BANGKALAN – Komitmen memberikan pelayanan kesehatan yang cepat, ramah, dan profesional terus ditunjukkan oleh Puskesmas Kokop, Kabupaten Bangkalan, Pada Jumat (19/06/2026).
Melalui budaya pelayanan Senyum, Salam, Sapa (3S) yang diterapkan kepada setiap masyarakat yang datang, Puskesmas Kokop berupaya menghadirkan pelayanan kesehatan yang nyaman dan humanis.
Pelayanan pembuatan surat keterangan kesehatan bagi calon pengantin kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Pasangan calon pengantin, Marweki dan Nurjennah, mengaku puas atas pelayanan yang mereka terima saat melakukan pemeriksaan kesehatan sebagai salah satu syarat administrasi pernikahan.
Sejak tiba di Puskesmas Kokop, keduanya langsung disambut dengan ramah oleh petugas pelayanan. Proses pendaftaran, pemeriksaan kesehatan, hingga penerbitan surat keterangan kesehatan berlangsung dengan tertib, cepat, dan tanpa kendala berarti.
Kepala UPT Puskesmas Kokop melalui petugas pelayanan menyampaikan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus mengedepankan sikap ramah dan responsif, sehingga masyarakat merasa dihargai dan mendapatkan kenyamanan selama berada di fasilitas kesehatan.
“Kami berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat. Prinsip Senyum, Salam, dan Sapa menjadi bagian penting dalam budaya kerja kami agar masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik,” ujarnya.
Menurutnya, pelayanan kesehatan tidak hanya berkaitan dengan tindakan medis, tetapi juga bagaimana petugas mampu membangun komunikasi yang baik dengan masyarakat.
“Pelayanan yang cepat harus dibarengi dengan keramahan. Ketika masyarakat datang, mereka harus merasa disambut dan dibantu dengan sepenuh hati,” tambahnya.
Sementara itu, Marweki mengaku terkesan dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas Puskesmas Kokop. Ia menilai seluruh proses berlangsung cepat dan tidak berbelit-belit.
“Kami sangat terbantu. Dari awal datang sampai selesai, petugasnya ramah dan memberikan arahan yang jelas. Prosesnya juga cepat sehingga tidak perlu menunggu lama,” katanya.
Hal senada disampaikan oleh Nurjennah. Ia mengungkapkan bahwa suasana pelayanan yang nyaman membuat masyarakat tidak merasa canggung saat menjalani pemeriksaan kesehatan.
“Pelayanannya sangat baik, petugas selalu menyapa dengan sopan dan membantu kami selama proses pemeriksaan. Kami merasa senang dan puas dengan pelayanan di Puskesmas Kokop,” tuturnya.
Budaya pelayanan yang mengedepankan Senyum, Salam, dan Sapa tersebut menjadi salah satu upaya Puskesmas Kokop dalam meningkatkan kualitas layanan publik sekaligus membangun kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan pemerintah.
Dengan pelayanan yang semakin cepat, responsif, dan humanis, Puskesmas Kokop berharap dapat terus memberikan manfaat bagi masyarakat serta menjadi fasilitas kesehatan yang mampu memberikan pelayanan prima kepada seluruh warga Kecamatan Kokop dan sekitarnya.
